Lieber Gutschein-Interessent!
Wenn Sie bereits einmal in meiner Praxis waren, bitte kaufen Sie keinen weiteren Online-Gutschein. Sprechen Sie mich für Ihr Folgeangebot direkt an! Auch wenn Sie mit "zeitlichen Abstand" und "Sonderprozenten" vermeintlich gute Deals für sich machen! Bitte handeln Sie auch in meinem Sinne fair! Ich behalte mir vor, dass Wiederholungskäufer von mir nicht bedient werden.
Lieber Gutschein - Käufer!
Ihr Gutscheinverkäufer hat darauf hingewiesen, das folgende Konditionen Bestandteil des Angebots sind. Dies trifft auch zu, wenn Sie einen Gutschein als Geschenk erhalten haben und diese Konditionen vorab nicht gelesen haben sollten.
1) Sie erreichen mich für eine Terminvereinbarung ausschliesslich per Telefon/Email.
2) Ich reserviere Termine für Besitzer eines Original-PDFs, oder QR Code bzw. Barcode.
3) Sie benötigen einen gültigen Gutscheincode für eine Terminvereinbarung zum Nachweis des gültigen Kaufes. Bitte haben Sie diese Daten zur Terminvereinbarung zur Hand.
4) Bitte sprechen Sie Ihre Rufnummer mit Ihrem Anliegen auf den AB! Vermeiden Sie dauerhaftes Durchklingeln. Unterdrückte Rufnummern werden im System nicht durchgeschaltet.
5) Gutscheinzahlung wird nur akzeptiert, wenn dieser zur Reservierung angegeben wurde.
6) Terminzeiten können je nach Ihren physischen und psychischen Voraussetzung variieren. Es gelten keine Extrazeiten am Wochenende, zu Feiertagen; nach 16:30/ 17 Uhr und Termine am Freitag sind auf Grund hoher Nachfrage sehr rar.
Für Nebenwirkungen der Behandlung übernehme ich keine Haftung oder Nacharbeitsverpflichtung, da sich diese aus dem individuellen Anlagen ergeben. Sie haben Mitspracherecht durch meine Aufklärung auch unter der Behandlung. Bitte raffen Sie sich bereits unter einer Behandlung auf mit mir zu sprechen, wenn Sie "etwas stört, zu wenig oder zu viel ist".
7) Der Gutschein gilt für die angegebene Therapieform. Er gilt nicht frei wählbar über andere Leistungen. Vermeiden Sie es, einen Gutschein bei mir einzusetzen, wenn Sie den als Überbrückung zu Ihrem Lieblingstherapeuten ("Urlaub"), als Warteüberbrückung zur Physio ("Termine erst in 2 Monaten"), als Einstieg in den Urlaub ("Wollte schmerzfrei in den wandern") oder anstelle eines nicht möglichen nötigen Arzttermins ("Bekam keinen Termine") ect. denken terminieren zu wollen.
8) Erscheinen Sie zum Termin nicht pünktlich, egal ob welchem Grund (Erkrankung, Streik...), geht das zu Ihren Ungunsten.
9) Bei abweichenden Informationen vom Gutschein im Vergleich zu meinen Webseiten gelten die Informationen meiner Homepage. Ich setze ausreichende deutsche Sprachkenntnisse, alternativ englische Sprachkenntnisse als Voraussetzung an. Sind Sprachkenntnisse nicht ausreichend bei der Terminvereinbarung erkennbar, verweigere ich die Terminvergabe mit dem Hinweis auf Haftpflicht- und Sorgfaltspflicht.
10) Haben Sie eine andere Leistung erhalten und wollen danach mit dem Gutschein bezahlen, verweigere ich Gutscheinannahme und fordere Nachzahlung vor Ort.
11) Bitte besprechen Sie mit mir Terminänderungswünsche zu zeitnah wie möglich! In Normalzustand kann ich Terminverlegungen oder ähnlichen Wünschen nachkommen, wenn diese ordentlich, freundlich und so zeitnah wie möglich mit mir besprochen werden.
12) Sagen Sie Gutscheintermine 48 Stunden vor Terminzeit ab (Reguläre Arbeitszeiten werden mit montags bis freitags angenommen. Am Wochenende abgesagte Termine gelten mit der 48 Stunden Regel dann ab Dienstag korrekt abgesagt......). Am sichersten ist die Ansage grundlegend auf dem Anrufbeantworter. Das reine Absenden einer Email reicht häufig nicht, da diese a) nicht ankommen könnte und b) ich nicht konstant Emails prüfe. Dazu gelten die hier angegebenen typischen Kernpraxiszeiten bzw. das Prinzip Büroerreichbarkeit. Die Termine verfallen ggfls. ohne Recht auf kostenfreie Verlegung ersatzlos. 48 h beim Gutscheinverkäufer bedeutet nicht, dass Sie Samstag per AB oder Email auf Montag absagen können.
13) Der Gutschein gilt nicht für einen Hausbesuch oder einen akuten Schmerzzustand, wo Sie keinen Arzttermin oder Klinikbetreuung erhalten. Diagnistiziere ich bei einem Gutscheintermin einen Notfall und Sie müssen zu einem Arzt oder in eine Klinik, gilt der Termin als "absolviert".
14) Patienten habe keinen Anspruch auf Rück- oder Teilrückzahlung eines Gutscheines, wenn Ihnen die Behandlung "nicht gefällt", "sie sich was anderes vorgestellt haben" oder "die Beschwerden nicht alle weg gehen". Termine dürfen nicht an Dritte abgetreten oder mit einer anderen Person geteilt werden. Ich lasse begründbar unsachliche Internet-Kommentare rechtsgültig löschen. Eventuelle Kosten werden Ihnen zugestellt.
15) Preise, Inhalte oder Anwesenheitszeiten von vorher bezahlten Gutscheinen werden nicht extra (für die EStE oder eine Versicherung) quittiert. Anwesenheitsbescheinigungen für den Arbeitgeber gern ausgestellt.
16) Bitte vermeiden Sie es, sich mit Gutscheinen einzudecken. Nachfolgekäufe oder Folgepreise verhandle ich gern vor Ort individuell. Sollte ein Gutscheinkauf erfolgen, weil "man nicht bemerkt hat, dass der Gutschein wieder für meine Leistung galt/ habe ich dann wieder geschenkt bekommen" - ist kein Argument. Bitte kaufen Sie keinen Folgegutscheine wegen online Sonderaktion, weil Sie Superprozente bekommen, Sie abenteuerlustig immer wieder was "ausprobieren" wollen oder eine "Massage" wollen (gibt es bei mir nicht!) - geben Sie ihren Fehlkauf aktiv zurück!
17) "Hoppla-Kondition": Bitte geben Sie als mir bekannte Person "Geschenkgutscheine" an angebliche Beschenker zurück. Diese "Umgehungslücke" anstelle direkter Bezahlung wird nicht akzeptiert.
18) Wird ein Termin nicht wahrgenommen, verfällt dieser ersatzlos ohne Anspruch auf Verlegung. Auch wenn der Termin ausschliesslich fernmündlich ausgemacht wurde oder Sie den Termin falsch notiert oder vergessen haben.
19) Terminanspruch für einen Folgetermin entfällt (Bei Gutscheinen mit 2 Terminen), wenn der 2. Termin abgesagt wurde und nicht innerhalb von 14 Tagen durch neuen Kontakt Ihrerseits der fehlende Termin besprochen wird.
20) Nicht benutzte, fehlerhaft gekaufte oder unerwünschte Gutscheine werden ausschliesslich vom Verkäufer zurückgenommen.
21) Ich behalte mir vor, Gutscheine kurz vor dem Ablauf und nach Ablauf nicht mehr zu bedienen. Ich tausche keinen Gutschein mit zu kurzfristiger Ablaufzeit um, da beide Behandlungstermine innerhalb der Laufzeit stattfinden müssen. Fällt die Ablaufzeit auf Ferien- oder Feiertage, achten Sie bitte darauf rechtzeitig Termine auszumachen.
22) Ich verweigere eine Behandlung zum 2. Termin, wenn gesundheitliche Gründe oder Anliegen vorgegaukelt oder arglistig verschwiegen werden. Bitte benennen Sie beim 1. Termin wichtige Details zu Ihrer Verfassung (Infektionen, chronische Erkrankungen, Schwangerschaft, sensible, sensorische, motorische, psychische oder andere vitale Einschränkungen) .
23) Sollten Gutscheine bereits eingelöst worden sein und Sie benutzen diese nochmals, verlange ich volle Zahlung vor Ort. Sollten Sie einen Gutschein haben, dessen Code bereits bei mir verrechnet wurde, gehe ich von einem vorsätzlichen Erschleichen von Leistung aus und streiche eine weitere Terminreservierung ersatzlos.
24) Ich vergebe bevorzugt bis 16 Uhr anfangend Termine. Wenn Sie teilweise zu Schubzeiten nicht 2- 4 Wochen warten können, geben Sie den Gutschein bitte innerhalb der Widerrufszeit zurück oder kaufen Sie ihn erst gar nicht. Ich vergebe keine Termine für ab 4 Wochen später aus praxisorganisatorischen Gründen. Sie können mich gern vor einem Kauf grundlegend ansprechen! Ich vergeben keine Termine an Wochenend- oder Ferientagen. (siehe oben)
25) Der Inhalt meiner Seiten ist massgeblicher Bestandteil des Angebots, Philosophie und Praxisordnung und im Rahmen dieser anerkennen Sie Informationen ausdrücklich mit Ihrem Besuch bzw. dem Kauf des Gutscheines. Es gelten immer die aktuell auf dieser Seite publizierten Konditionen. Anpassungen finden ausschliesslich statt, um einen reibungslosen Praxisablauf zu gewähren, Missverständnissen vorzubeugen, eindeutige Verhaltensregeln aufzustellen sowie praxisuntaugliche Personen von der Verschwendung Ihrer und meiner Zeit abzuhalten.
